Se puede devolver un billete de avion

Se puede devolver un billete de avion

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Si está reconsiderando su viaje debido a la propagación de la variante, puede tener algunas opciones, especialmente desde que muchas aerolíneas han suprimido por completo las tasas de cambio y cancelación en todos los billetes, excepto en los económicos básicos.

Sin embargo, el hecho de que las aerolíneas renuncien a las tasas de cambio no significa que vaya a recibir un reembolso si decide posponer o cancelar su viaje. En su lugar, es probable que se le entregue un vale para su uso futuro con la compañía aérea.

¿Y qué pasa si quieres que te devuelvan el dinero? Pues tengo buenas noticias. Tiene derecho a que le devuelvan el dinero de su vuelo cancelado, aunque la compañía aérea diga que no es así. Y esto también puede ser posible cuando una aerolínea hace un ajuste significativo en su horario.

Pero la cuestión es que la compañía aérea sólo tiene derecho a reembolso cuando cancela el vuelo o hace un cambio importante en el horario o la ruta. Y por eso vale la pena mantener la reserva hasta que la compañía aérea haga eso.

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Con la mayoría de las compañías aéreas cancelando más del 75% de sus vuelos en los próximos meses, los ingresos se han paralizado. Es comprensible que las aerolíneas intenten mantener el dinero en efectivo durante el mayor tiempo posible ofreciendo bonos. Algunas aerolíneas incluso están ofreciendo bonos o descuentos si los clientes están dispuestos a aceptar la opción de volver a reservar para una fecha posterior en lugar de exigir un reembolso.

Sin embargo, algunas aerolíneas no están siendo buenos actores. Saben perfectamente en qué casos los clientes deben recibir un reembolso, pero dificultan su obtención. O peor aún, se niegan a cumplir sus obligaciones contractuales. Esto es lo que hay que saber.

Hay una regla básica en cuanto a las políticas de cancelación de las aerolíneas: si la aerolínea hace el cambio, se le debe devolver el dinero. Si haces el cambio antes de que cancelen el vuelo, no. Esto es así tanto si la aerolínea ofrece «políticas de cancelación flexibles» como si no. Por eso casi nunca le conviene cancelar antes de que lo haga la aerolínea.

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Viajar en avión puede ser muy caro, por lo que muchas personas suelen apreciar las tarifas más bajas y asequibles. De hecho, el coste de un billete de avión suele ser uno de los primeros aspectos en los que se fija la gente al hacer la reserva, siendo el confort y la comodidad los siguientes. Pero algo que a menudo se pasa por alto es la posibilidad de un reembolso.

La respuesta corta es sí, aunque cada aerolínea puede aplicar una política diferente de reembolso del billete de avión. La mayoría de las aerolíneas ofrecen la posibilidad de elegir entre billetes de avión reembolsables y no reembolsables, algo que muchos de nosotros tendemos a pasar por alto o a no tener en cuenta. La razón principal por la que los billetes reembolsables no son una compra popular es que suelen ser mucho más caros que sus homólogos no reembolsables.

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Si ya ha cambiado o reemitido su billete en el pasado, y ahora desea cancelar su billete sin gastos, evaluaremos si su billete es elegible para la cancelación gratuita en función de la fecha de primera emisión del billete, las condiciones del billete en el momento de la cancelación y su período de viaje revisado.

*Tenga en cuenta también que el tiempo necesario para que el reembolso real llegue a la cuenta del titular de la tarjeta dependerá de cada banco. Las directrices anteriores no se aplican a los reembolsos especiales relacionados con el servicio en otras aerolíneas.

Si ha reservado a través de Cathay Pacific -en nuestro sitio web, aplicación móvil o a través de nuestro centro de contacto-, la forma más rápida de organizar un reembolso es iniciar sesión en Gestionar reserva. Los titulares de billetes Vantage Pass, Student Fares y Senior Fares pueden organizar un reembolso a través de nuestro centro de contacto.

Si ha comprado su billete a través de una agencia de viajes o de un sitio web de terceros, como Expedia, póngase en contacto con ellos directamente para organizar su cancelación. No podemos tramitar el reembolso de estas reservas.